Términos y Condiciones

01Naturaleza del servicio

UpGames es una plataforma tecnológica operada por persona natural bajo las leyes de la República de Colombia, que funciona como intermediario técnico neutro para indexar, organizar y mostrar metadatos públicos aportados por usuarios, y como plataforma de alojamiento de video de creadores.

Módulo A — Índice de contenido externo (juegos, ROMs, mods, apps, herramientas, software)

Régimen aplicable: DMCA 512(d) — herramienta de localización de información.

• Solo metadatos: UpGames almacena título, descripción, portada, categoría e hipervínculo externo. Ningún archivo de juego, ROM, mod, APK, instalador o software se aloja en sus servidores.
• Archivos en servidores de terceros: los archivos residen en servicios externos (Mega, Google Drive, MediaFire, OneDrive, GitHub u otros) sobre los que UpGames no tiene control.
• Sin inspección de archivos: UpGames no descarga, descomprime ni ejecuta los archivos enlazados. Los filtros operan sobre los metadatos publicados.
• Modelo análogo a un buscador: UpGames referencia recursos externos del mismo modo que un motor de búsqueda referencia páginas web.

Módulo B — Plataforma de video propia (gameplays, reviews, tutoriales)

Régimen aplicable: DMCA 512(c) — alojamiento de información a petición del usuario. Los videos se almacenan en Cloudinary (CDN contratado por UpGames). Cada creador es responsable de su video; el contenido de la cuenta oficial @UpGames es responsabilidad editorial directa del operador (ver sección 05).

Estándar de conocimiento efectivo

Conforme a Viacom Int'l v. YouTube (2d Cir. 2012) y la Ley 1915 de 2018, operar sistemas automáticos de indexación, filtrado, recomendación o reconocimiento de títulos no genera conocimiento efectivo de infracciones. Este se produce al recibir una notificación válida, completa y específica sobre un contenido concreto.

Uso sin cuenta

• Cualquier persona puede ver el catálogo, buscar, ver videos y lives, y descargar a través de la página puente sin crear una cuenta.
• Para interactuar se necesita una cuenta: publicar, comentar, dar favorito, seguir, reportar, chatear o enviar regalos en un live, comprar, retirar dinero y usar NEXUS IA.
• Navegar sin cuenta también implica aceptar estos términos en lo que aplique (uso del contenido, sección 11, y propiedad intelectual, sección 13).

02Ecosistema y categorías

UpGames nació para los videojuegos —que siguen siendo su prioridad— y hoy abarca contenido digital más amplio para todo tipo de usuarios. Es una plataforma de contenido legítimo: no distribuye ni aloja software comercial sin autorización.

Sistemas activos de control de contenido

• Filtro automático de palabras clave que bloquea antes de publicar metadatos asociados a distribución no autorizada o contenido prohibido.
• Moderación asistida por NEXUS IA para detectar intentos de evadir los filtros.
• Revisión de enlaces: cada nueva publicación aparece marcada “En revisión” hasta que el equipo confirma que el enlace funciona; si no se confirma en 2 días, se marca como caída.
• Reportes comunitarios: tres o más reportes activan revisión automática.
• Procedimiento DMCA con desindexación en 24–72 horas hábiles (sección 13).

Canal de compra oficial — botón “Comprar”

Cuando se reconoce un videojuego comercial, la ficha muestra un botón que lleva a su tienda oficial (Steam, Epic Games Store, GOG, PlayStation Store, Xbox, Nintendo eShop u otras). UpGames no tiene acuerdo comercial ni recibe comisión de esas tiendas; el enlace es un servicio informativo que favorece la adquisición legal.

Módulos técnicos

Publicaciones por partes y proyectos privados

• Un contenido grande puede publicarse por partes (Parte 1, Parte 2…): UpGames las agrupa en una sola tarjeta y se desbloquean en orden.
• Los proyectos marcados como privados no aparecen en el catálogo ni en tu perfil público; solo se abren con su enlace directo.
• Las portadas enlazadas desde otros sitios se copian a Cloudinary para que no se rompan y carguen más rápido. Si eres titular de una imagen y quieres retirarla, aplica el procedimiento de la sección 13.

03Categoría ROMs

La categoría ROMs agrupa juegos retro para emuladores (NES, SNES, Nintendo 64, Game Boy, GBA, DS, PlayStation, PSP, Sega, Arcade y otros). Por su sensibilidad en materia de derechos de autor, aplican reglas reforzadas:

• Permitido: ROMs homebrew, juegos de dominio público, ROMs liberadas oficialmente por su titular, traducciones o parches propios (sin incluir la ROM comercial) y ROMs que el indexador tenga derecho a compartir.
• Emuladores: se permiten emuladores de código abierto o de distribución libre. No se permite indexar BIOS ni firmware propietario.
• Declaración obligatoria: al publicar una ROM, el indexador declara poseer la titularidad o autorización correspondiente.

• No se permite indexar ROMs comerciales con derechos vigentes sin autorización del titular.
• No se permiten herramientas cuyo único fin sea eludir medidas tecnológicas de protección.

04Reconocimiento automático de títulos

Al escribir el título de una publicación (por ejemplo, “GTA V”), UpGames puede reconocer el juego, app o herramienta y proponer automáticamente una imagen y una descripción breve obtenidas de fuentes públicas (Steam Store, App Store y Wikipedia).

• La sugerencia es automática y orientativa; puede contener errores. El usuario puede quitarla o editarla antes de publicar y sigue siendo responsable de los metadatos finales.
• Las imágenes y textos sugeridos pertenecen a sus titulares y se usan con fines de identificación y referencia, enlazando a su fuente. Los textos de Wikipedia están bajo licencia CC BY-SA.
• Reconocer un título no implica que UpGames haya verificado la legalidad del enlace publicado.
• Para el reconocimiento solo se envía el texto del título y la categoría; no se envían datos personales.

05Cuenta oficial @UpGames y producción propia

UpGames opera una cuenta oficial verificada (@UpGames) desde la que publica contenido promocional, anuncios de actualizaciones, videos explicativos y juegos u homenajes desarrollados por UpGames. Sobre este contenido el operador asume responsabilidad editorial plena; no está cubierto por el Safe Harbor de intermediario.

Los juegos, homenajes y videos propios son obra del operador, protegidos por la Ley 23 de 1982 y los tratados internacionales. Los homenajes a franquicias de terceros se realizan con carácter transformativo, referencial y sin ánimo de lucro directo.

06Inteligencia Artificial — NEXUS

NEXUS es el asistente de IA integrado en UpGames. No entrena redes neuronales propias ni tiene emociones: usa modelos de lenguaje de terceros (Groq como motor principal y Anthropic Claude como respaldo) junto con los datos reales de UpGames (catálogo, reglas de la plataforma y, si inicias sesión, tus estadísticas).

6.1 Capacidades

6.2 Límites de uso

• Gratis: 10 mensajes al día por cuenta, con un modelo rápido. El contador se reinicia cada día (hora de Colombia).
• Mensajes extra: cuando se acaban los gratis puedes desbloquear más con UpCoins (5 mensajes = 5 UC; 25 mensajes = 20 UC). No vencen.
• Premium: NEXUS sin límite diario y con el modelo más potente, sujeto a uso justo (hasta 300 mensajes al día por cuenta para evitar abusos automatizados).
• Para usar NEXUS necesitas una cuenta. Si NEXUS falla al responder, el mensaje no se descuenta.

6.3 Transparencia y limitaciones

• Las respuestas de NEXUS se generan automáticamente y pueden ser inexactas, incompletas o desactualizadas. Verifica la información importante.
• NEXUS no ofrece asesoría profesional (legal, médica, financiera ni fiscal).
• Siempre sabrás que interactúas con una IA. NEXUS no tiene emociones ni conciencia.
• Las recomendaciones del feed y de videos se generan algorítmicamente. Hay dos excepciones transparentes: las publicaciones “Promocionado” (su autor pagó con UpCoins para destacarlas 24 horas y siempre llevan esa etiqueta) y las de autores Premium, que tienen más prioridad en el orden del inicio mientras su plan esté vigente.

6.3 Uso aceptable

• No intentes manipular a NEXUS para obtener contenido ilegal, dañino, instrucciones para delinquir o para eludir protecciones anticopia.
• No uses la IA para suplantar personas, generar spam, desinformación o contenido que vulnere derechos de terceros.
• No envíes datos sensibles de terceros sin su consentimiento.

NEXUS puede rechazar solicitudes que infrinjan estas reglas o las políticas de los proveedores de modelos.

6.4 Contenido generado con IA

Eres responsable del uso que hagas de los textos, códigos e imágenes generados. Si publicas contenido generado con IA en UpGames, debe cumplir estos términos y, cuando sea relevante, indicarse como tal. UpGames no garantiza que el contenido generado esté libre de derechos de terceros.

6.5 Datos y memoria

El texto de tus consultas se envía a los proveedores de modelos para procesarlas, sujeto a sus propias políticas. NEXUS guarda un registro mínimo de las preguntas (30 días) y los eventos de uso de la biblioteca para personalizar recomendaciones; puedes solicitar su borrado en cualquier momento. Más detalle en la Política de Privacidad.

07Economía, reparto y retiros

Cómo se reparte cada venta

En cada venta el creador recibe como máximo el 30 % de lo que paga el comprador y UpGames conserva al menos el 70 %, con el que paga las pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal), los servidores, la moderación y la operación.

Los regalos, accesos y pases que recibiste antes de la versión 5.3 de estos términos conservan el porcentaje vigente cuando ocurrieron. Si el reparto vuelve a cambiar, se avisará en la app con anticipación y solo aplicará a ingresos futuros.

Qué cuenta como descarga

• Descarga orgánica verificada: usuario real que pasa por la página puente y supera los filtros anti-fraude.
• Como máximo 2 descargas válidas por dirección IP y día.

Requisitos para retirar

• Mínimo 500 UpCoins ganados (US$10). Los UpCoins comprados o de regalo no se retiran.
• Cuenta verificada nivel Bronce o superior (100 seguidores; ver sección 08).
• Un método de cobro configurado en Economía: PayPal, Nequi, Daviplata, cuenta bancaria en Colombia o Mercado Pago. UpGames no responde por datos de cobro incorrectos ingresados por el usuario.
• Email de tu cuenta verificado.
• Al menos una publicación con descargas registradas, o ingresos de regalos o accesos directos ya liberados, y ninguna otra solicitud de retiro pendiente.
• Los ingresos de regalos y accesos directos quedan en retención 7 días antes de ser retirables.
• Las cuentas bajo auditoría por posible fraude pueden tener el pago retenido mientras se revisa.

Cómo recibes el dinero

• El equipo revisa cada solicitud y envía el dinero al método de cobro configurado, normalmente en 24 a 72 horas hábiles. En tu historial verás la fecha, el método y el número de comprobante de la transferencia.
• Retiras UpCoins ganados (mínimo 500 UC = US$10) y recibes su valor en dinero (1 UC = US$0,02). Los pagos en pesos (Nequi, Daviplata, banco, Mercado Pago) se convierten con la tasa del día del pago; PayPal se paga en USD. Las comisiones que cobre tu propio banco o PayPal al recibir corren por tu cuenta.
• No es posible pagar a un número de tarjeta (las pasarelas no lo permiten y guardar tarjetas exige certificaciones bancarias): si tienes tarjeta débito, usa la cuenta, Nequi o Daviplata asociada.
• Por seguridad, cambiar el método de cobro exige tu contraseña, te avisamos por email y los retiros quedan en espera 48 horas.
• Impuestos: lo que ganas en UpGames es un ingreso tuyo. Declararlo y pagar los impuestos que correspondan en tu país (en Colombia, ante la DIAN) es tu responsabilidad. UpGames puede pedirte datos adicionales cuando la ley lo exija.

Prohibido

• Bots, scripts o automatización que simulen descargas.
• VPN o proxies para inflar descargas; acuerdos de descarga mutua; tráfico pagado no orgánico.

El fraude implica anulación total del saldo, suspensión permanente y bloqueo por IP/dispositivo. Cada usuario declara sus propios impuestos; las comisiones de PayPal corren por su cuenta. Las tasas pueden cambiar con 30 días de aviso.

08Lanzadera Indie

Los desarrolladores independientes publican gratis sus juegos, mods, apps y herramientas, sin comisiones de tienda, y reciben el CPM completo de su propio contenido (50 UpCoins = US$1 por cada 1.000 descargas verificadas), además de su parte de regalos, accesos directos y Premium (sección 07). Los niveles de verificación se asignan automáticamente al alcanzar el número de seguidores indicado (revisión cada pocas horas); los administradores pueden ajustarlos o retirarlos ante fraude o incumplimiento.

Si encuentras tu obra indexada sin autorización, solicita su retiro (sección 13).

09Red social y reputación

Puedes seguir creadores, recibir notificaciones en la app cuando publican, comentar, chatear en privado y tener un perfil público compartible. Los niveles de verificación se obtienen por seguidores reales; no se compran ni se negocian.

• Acoso, amenazas o discursos de odio.
• Suplantación de identidad de usuarios o creadores verificados.
• Spam, enlaces maliciosos o desinformación en comentarios y chats.
• Abuso del sistema de reportes para perjudicar a otros.

10Plataforma de video

Funciona como un servicio de alojamiento de video de usuarios (DMCA 512(c)). Los videos se almacenan en Cloudinary y se cargan bajo demanda. Al subir un video, el creador garantiza que:

• Posee los derechos sobre grabaciones, música, voz e imágenes incluidas, o tiene licencia.
• El gameplay se usa al amparo del uso justo, de la política de creadores del desarrollador o de una licencia aplicable.
• El video no contiene material prohibido y mantendrá indemne a UpGames ante reclamaciones de terceros.

• Videos que enseñen a evadir DRM o crackear software, o que muestren copias no autorizadas.
• Odio, violencia explícita, pornografía, CSAM, terrorismo, estafas o phishing.
• Contenido que vulnere derechos de imagen sin consentimiento.

Retiro tras notificación válida: 24–72 horas hábiles. El creador puede presentar contra-notificación en 10 días.

11Responsabilidad del usuario (indexador)

Quien publica contenido asume total responsabilidad legal, civil, penal y administrativa sobre él y declara que:

• Es el creador original o cuenta con autorización, licencia o permiso legal del titular.
• El material enlazado no infringe derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales ni derechos de imagen.
• Título, descripción, portada y categoría corresponden fielmente al contenido (los metadatos engañosos son causa de baneo).
• El contenido no es ilegal bajo la ley colombiana ni el derecho internacional aplicable.

El indexador se compromete a indemnizar y mantener indemne a UpGames, su operador y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, multa o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado de su contenido o del incumplimiento de estos términos.

12Anti-fraude y seguridad

• Límite de descargas por IP y día (registro temporal de 24 h).
• Detección de patrones anómalos, huellas de sesión y correlación de IPs.
• Límites de peticiones independientes para autenticación, publicación y validación de descargas.
• Lista negra por cuenta, IP y dispositivo.

Sistema de 3 strikes

13Propiedad intelectual y DMCA

• El usuario conserva sus derechos sobre lo que publica.
• Licencia operativa: al publicar otorgas a UpGames una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar y reproducir títulos, descripciones e imágenes en la plataforma y en materiales promocionales.

Notice & Takedown

Envía tu notificación a mr.m0onster@protonmail.com con el asunto “DMCA Takedown Notice – [Nombre de la obra]”, incluyendo:

• Identificación de la obra protegida y prueba de titularidad.
• URL exacta del contenido en UpGames.
• Datos de contacto verificables del titular o representante.
• Declaración de buena fe bajo juramento y firma.

14Derechos de autor de UpGames

Descripción registrada: indexador de metadatos aportados por la comunidad, motor de búsqueda avanzado y librería digital, con funciones de red social y monetización para incentivar el contenido indie y a los desarrolladores pequeños.

Elementos protegidos

La marca “UpGames”, logotipos, código fuente, diseño de interfaz, algoritmos de recomendación, motor de reconocimiento de títulos, sistema de economía CPM y la arquitectura de NEXUS IA son propiedad exclusiva del operador. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización escrita (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993).

Conforme al artículo 7 de la Decisión 351, el derecho de autor protege la forma de expresión de la obra, no las ideas en sí mismas.

15Moderación comunitaria

• Enlace caído · contenido desactualizado · malware sospechoso: tres o más reportes del mismo tipo ponen el enlace en “revisión”.
• El usuario reportado es notificado y dispone de 48 horas para su defensa; los reportes falsos pueden revertirse.
• Los baneos permanentes pueden apelarse una sola vez dentro de los 30 días siguientes.

16Safe Harbor — protección del operador

Marco legal

• Ley 1273 de 2009 y Ley 1915 de 2018 (Colombia).
• Directiva 2000/31/CE, art. 14 (UE) · DMCA 512(c) y 512(d) (EE. UU.).
• Jurisprudencia: Viacom v. YouTube (2012), UMG v. Veoh (2011), Capitol Records v. Vimeo (2016).

17Resolución de disputas

Las disputas contractuales se resolverán mediante arbitraje ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, en español y bajo ley colombiana (audiencias virtuales disponibles). Un árbitro para cuantías de hasta USD 10.000 y tres para cuantías superiores. El laudo es final y vinculante.

Se exceptúan las medidas cautelares urgentes, la protección inmediata de propiedad intelectual y los asuntos penales.

18Suspensión y terminación

• Causales: incumplimiento de estos términos, fraude, 3 strikes, acoso, orden de autoridad, información falsa o intentos de vulnerar la seguridad.
• Consecuencias: pérdida del saldo, retiro del contenido en 7 días, prohibición de reingreso y conservación de registros por 12 meses.
• Inactividad: las cuentas sin acceso durante 2 años y sin saldo ni pagos pendientes se eliminan automáticamente.
• Cierre de la plataforma: con 30 días de aviso; los saldos superiores a USD 5 se pagarán durante el período de gracia.

19Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia (Código de Comercio, Código Civil, Ley 23 de 1982, Ley 1273 de 2009, Ley 1581 de 2012 y Ley 1915 de 2018). Para asuntos no arbitrales son competentes los jueces de Bogotá D.C. Si alguna cláusula resulta inválida, el resto conserva plena vigencia.

Notificaciones legales: mr.m0onster@protonmail.com — asunto “Notificación Legal – [Tipo de solicitud]”.

20AS-IS, fuerza mayor y servicios de terceros

El servicio se presta “tal como está” y “según disponibilidad”, sin garantías de disponibilidad continua, exactitud o idoneidad para un fin particular.

UpGames no responde por interrupciones causadas por fuerza mayor o por terceros: Railway (hosting), Cloudinary (CDN), MongoDB Atlas (base de datos), Mercado Pago y PayPal (pagos), Brevo y Gmail (correos), GitHub Pages (sitio web), Groq y Anthropic (IA), Steam, App Store y Wikipedia (reconocimiento de títulos), YouTube (videos incrustados), las redes publicitarias de la página puente, tiendas oficiales enlazadas, juegos web de terceros que se puedan abrir desde UpGames y servidores de archivos externos.

Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del código, los algoritmos o la arquitectura de UpGames y NEXUS sin autorización escrita.

21En vivo, UpCoins y regalos

UpCoins: la moneda de UpGames

• 1 UpCoin (UC) = US$0,02 (50 UC = US$1). Los UpCoins son un bien digital de uso dentro de UpGames: no son dinero, no generan intereses y no son transferibles entre cuentas.
• Tienes UpCoins de dos orígenes, que la app muestra como un solo total con su desglose: comprados o de regalo (se usan dentro de UpGames y no se retiran como dinero) y ganados como creador (se usan igual y además se pueden retirar, ver sección 07).
• Al pagar con UpCoins se usan primero los comprados y luego los ganados. Si tienes un retiro pendiente, los ganados quedan reservados para ese pago.
• Usos: regalos en lives, mensajes extra de NEXUS, Premium, acceso directo a enlaces y destacar tus publicaciones.
• Conversión de octubre de 2026: las “monedas” anteriores valían US$0,01; se convirtieron a UpCoins dividiendo entre 2 y redondeando a tu favor, de modo que conservaste el mismo valor. Tu saldo ganado en dólares se muestra en UpCoins con el mismo valor.

En vivo y regalos

• Transmisiones: debes ser mayor de edad (mínimo 18 años), igual que para usar UpGames. Está prohibido transmitir contenido sexual, violencia real, discursos de odio, apuestas con dinero real, datos personales de terceros o material con derechos de autor que no te pertenezca más allá del gameplay. UpGames puede finalizar cualquier transmisión y sancionar la cuenta.
• Los regalos se pagan con UpCoins. Los UpCoins comprados que no hayas gastado se pueden devolver dentro del plazo de retracto (ver sección 22).
• Regalos: el creador recibe el 25 % del valor de cada regalo; el 75 % restante es la comisión de UpGames por el servicio (procesamiento de pagos, infraestructura del streaming, moderación y operación). Lo ganado queda retenido durante un período de seguridad (7 días por defecto) antes de pasar al saldo retirable.
• Reembolsos, contracargos o fraude: si un pago se revierte, se descuentan los UpCoins comprados, se anulan los regalos retenidos que se hicieron con ellas y la cuenta puede quedar restringida.
• Los regalos son voluntarios y no otorgan derechos sobre el creador ni sobre su contenido.

22Pagos, Premium y acceso directo

Qué pagas y qué recibes

Beneficios de Premium, mientras esté vigente:

• Enlaces directos: sin los 30 segundos de espera ni la publicidad de la página puente.
• NEXUS IA ilimitado y con el modelo más potente (uso justo, ver sección 06).
• Más visibilidad: tus publicaciones tienen más prioridad en el orden del inicio (no se marcan como “Promocionado”).
• +10 % de UpCoins extra en cada paquete que compres.
• Insignia ⭐ junto a tu nombre en el chat de los lives.
• UpCoins de regalo solo si lo pagas con dinero (tarjeta o PayPal); pagado con UpCoins no trae UpCoins de regalo.

Los precios se muestran siempre antes de pagar, en USD y, si pagas con Mercado Pago, también en tu moneda local con el valor exacto que se cobrará. Si UpGames cambia un precio o un beneficio, el cambio solo aplica a compras futuras: lo que ya pagaste se respeta hasta su vencimiento.

Cortesías y compensaciones. UpGames puede acreditarte UpCoins o días de Premium sin costo (por ejemplo, para compensar un error, en soporte o en promociones). Los UpCoins de cortesía cuentan como comprados o de regalo: se usan dentro de UpGames y no se retiran como dinero. Los días de Premium de cortesía dan los mismos beneficios, pero no traen UpCoins de regalo ni generan fondo para creadores. Cada ajuste queda registrado con su motivo y, si se te acredita algo, recibes una notificación.

Cómo pagas

• Con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago o PayPal, con tu cuenta PayPal, o con tus UpCoins (comprados o ganados como creador). Mercado Pago y PayPal procesan las tarjetas en sus formularios seguros; UpGames nunca recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Con Mercado Pago el cobro se hace en la moneda de su país (en Colombia, pesos colombianos) convirtiendo el precio en USD con la tasa que se muestra antes de pagar. Tu banco puede aplicar comisiones propias.
• El saldo usado para comprar se descuenta de inmediato y deja de ser retirable. No se puede usar mientras tengas un retiro pendiente.
• Si un pago queda pendiente de aprobación por el banco, lo comprado se entrega en cuanto se apruebe.
• Para comprar necesitas una cuenta (es donde quedan tu Premium, tus UpCoins y tu historial).

Premium: sin renovación automática

• Premium es prepago: no guardamos tu tarjeta y nunca te cobramos sin que lo pidas. Cuando vence, simplemente vuelves a la página puente gratuita.
• Renovar o cambiar de plan suma los días del nuevo plan al vencimiento actual: no pierdes días.
• En Economía → Mi plan ves tu plan, los días que quedan, tu historial de compras y puedes activar o desactivar un recordatorio 2 días antes del vencimiento.
• Con Premium, la primera vez que abres una publicación su creador recibe 0,5 UC (US$0,01; una vez por usuario y publicación, con un tope diario), hasta agotar el fondo para creadores de tu plan: el 25 % de lo que pagaste, descontado el valor de sus UpCoins de regalo. Así los creadores siguen ganando aunque no veas anuncios.

Acceso directo a una publicación

• Es un pago único por publicación: queda desbloqueada en tu cuenta mientras la publicación siga disponible.
• Pagas por la comodidad del acceso inmediato, no por el archivo: UpGames no aloja ni vende contenido de terceros, no garantiza la disponibilidad del servidor externo y el contenido sigue sujeto a las secciones 01, 11 y 13.
• El creador de la publicación recibe el 25 % del precio, en retención 7 días como los regalos.

Derecho de retracto, reembolsos y reversión del pago

• Retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): puedes retractarte de una compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, siempre que no la hayas empezado a usar: un Premium con el que no abriste ningún enlace ni usaste NEXUS, un acceso directo que no abriste o UpCoins comprados que no gastaste (incluidos los de regalo). Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un máximo de 30 días calendario.
• Como son servicios digitales de entrega inmediata, una vez usados (enlaces abiertos con Premium, acceso directo abierto, mensajes de NEXUS, publicación destacada o UpCoins gastadas) se consideran consumidos y no son reembolsables, salvo error técnico comprobable o cuando la ley lo exija.
• Si algo falla (pagaste y no recibiste lo comprado, o te cobraron dos veces), escríbenos: lo corregimos o te devolvemos el dinero.
• Reversión del pago (art. 51 de la Ley 1480): si fuiste víctima de fraude o de una compra no solicitada con tu tarjeta, puedes pedir la reversión a tu banco y avisarnos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Un contracargo o reembolso anula lo comprado (incluidos los UpCoins de regalo y el bono Premium), revierte la parte pendiente del creador y, si hay indicios de abuso, puede restringir la cuenta.
• Solicitudes de retracto, reembolso o garantía: mr.m0onster@protonmail.com, indicando tu usuario y la fecha de la compra (la ves en Mi plan). Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

23Aceptación final

Al registrarte, pulsar “Aceptar” o usar UpGames declaras que:

• Has leído y comprendido estos Términos v6.0 y la Política de Privacidad v3.4.
• Eres mayor de edad según las leyes de tu país (mínimo 18 años) y tienes capacidad legal para aceptar estos términos.
• Aceptas el arbitraje para disputas contractuales y la limitación de responsabilidad descrita.
• Asumes la responsabilidad exclusiva del contenido que indexes, incluidas las ROMs y el contenido generado con IA.
• Comprendes que las sugerencias automáticas y las respuestas de NEXUS pueden contener errores.
• Aceptas que los pagos CPM dependen de descargas orgánicas verificadas y que el fraude implica la pérdida del saldo.
• Aceptas que los UpCoins comprados y los servicios digitales ya usados no son reembolsables salvo lo indicado en la sección 22, y que solo los UpCoins ganados como creador se retiran como dinero.
• Aceptas las modificaciones de estos términos con aviso previo de 15 días para cambios sustanciales.